Wezwanie lawety to często stresująca sytuacja, wynikająca z awarii samochodu, kolizji lub innej okoliczności unieruchamiającej pojazd. Aby proces przebiegł sprawnie i bez dodatkowych komplikacji, warto odpowiednio się przygotować. W tym artykule przedstawiamy praktyczne kroki, które pomogą Ci zorganizować się przed przyjazdem lawety, zapewniając bezpieczeństwo i minimalizując stres.

Zadbaj o bezpieczeństwo na miejscu zdarzenia

Pierwszym krokiem jest zapewnienie bezpieczeństwa sobie, pasażerom oraz innym uczestnikom ruchu drogowego. Oto co należy zrobić:

• Zabezpiecz miejsce zdarzenia- jeśli to możliwe, zjedź na pobocze, parking lub miejsce, które nie blokuje ruchu. Włącz światła awaryjne, a w nocy także światła pozycyjne
• Ustaw trójkąt ostrzegawczy – umieść go w odpowiedniej odległości od pojazdu – w terenie zabudowanym 1 m za autem, poza terenem zabudowanym 30–50 m, a na autostradzie lub drodze ekspresowej 100 m
• załóż kamizelkę odblaskową – zwiększy to Twoją widoczność, szczególnie w nocy lub przy złej pogodzie
• Opuść pojazd w bezpieczny sposób – jeśli jesteś na ruchliwej drodze, upewnij się, że wszyscy pasażerowie znajdują się w bezpiecznym miejscu, najlepiej za barierkami lub na poboczu

Zgromadź niezbędne dokumenty

Przed przybyciem lawety przygotuj dokumenty, które mogą być potrzebne operatorowi lub w razie kontroli policji:

• Dowód rejestracyjny – potwierdza dane pojazdu i jego właściciela
• Polisa OC – w przypadku kolizji może być wymagana przez pomoc drogową lub policję
• Prawo jazdy – operator lawety może poprosić o weryfikację tożsamości kierowcy
• Karta assistance (jeśli posiadasz) – zawiera numer polisy i kontakt do ubezpieczyciela, co przyspieszy organizację transportu
• Dokument tożsamości – na wszelki wypadek, gdyby była potrzebna dodatkowa weryfikacja
  
  

Przechowuj te dokumenty w łatwo dostępnym miejscu, np. w schowku, aby nie tracić czasu na ich szukanie w stresującej sytuacji

Skontaktuj się z assistance lub pomocą drogową

Jeśli posiadasz ubezpieczenie assistance, skontaktuj się z ubezpieczycielem, aby zorganizować lawetę. W przypadku braku polisy wybierz sprawdzoną firmę pomocy drogowej. Podczas rozmowy podaj:

• Dokładną lokalizację – użyj GPS lub opisz charakterystyczne punkty, np. nazwę ulicy, numer drogi, pobliskie skrzyżowanie lub stację benzynową
• Rodzaj problemu – określ, czy to awaria (np. rozładowany akumulator, przebita opona) czy kolizja, oraz stan pojazdu (czy jest w stanie poruszać się samodzielnie)
• Typ pojazdu – podaj markę, model i masę pojazdu, aby laweta była odpowiednio dobrana.
• Dodatkowe informacje – wspomnij, czy w aucie znajdują się pasażerowie, zwierzęta lub wartościowe przedmioty, które wymagają szczególnej uwagi

Zapytaj o szacowany czas przyjazdu lawety i koszt usługi, jeśli nie jest pokrywany przez ubezpieczenie.

Przygotuj pojazd do transportu

Aby ułatwić załadunek samochodu na lawetę, wykonaj następujące kroki:

• Usuń luźne przedmioty – zabierz z wnętrza pojazdu torby, zakupy, sprzęt sportowy czy inne przedmioty, które mogą się przemieszczać podczas transportu. W przypadku kolizji operator może nie pozwolić na pozostawienie wartościowych rzeczy w aucie
• Sprawdź, czy pojazd jest odblokowany – upewnij się, że koła nie są zablokowane (np. przez hamulec ręczny), a skrzynia biegów jest na luzie, jeśli to możliwe. W przypadku aut z automatyczną skrzynią biegów lub pojazdów elektrycznych poinformuj operatora o specyfice pojazdu
• Zidentyfikuj punkt holowniczy – znajdź ucho holownicze (zwykle pod zderzakiem) i, jeśli to konieczne, przygotuj klucz do jego odkręcenia
• Oczyść dostęp do pojazdu – jeśli auto stoi w trudnym terenie (np. w błocie, na krawężniku), poinformuj o tym operatora, aby mógł przygotować odpowiedni sprzęt

Przygotuj się na dalsze kroki

Po załadunku pojazdu na lawetę zastanów się nad kolejnymi działaniami:

• Transport pasażerów – ustal, czy laweta może zabrać Ciebie i pasażerów, czy musisz zorganizować alternatywny transport (np. taksówkę lub pomoc znajomego)
• Miejsce docelowe – zdecyduj, dokąd ma zostać odholowany pojazd – do warsztatu, na parking strzeżony czy pod Twój dom. Jeśli nie masz wybranego mechanika, zapytaj operatora lawety o polecane warsztaty w okolicy
• Dokumentacja – poproś o potwierdzenie usługi (np. paragon lub fakturę) oraz zanotuj dane firmy holowniczej na wypadek późniejszych pytań

Dodatkowe porady

Zachowaj spokój – awaria lub kolizja to stresujące sytuacje, ale spokojne podejście ułatwi komunikację z operatorem lawety.

Zainwestuj w akcesoria awaryjne – trójkąt ostrzegawczy, kamizelka odblaskowa i latarka to podstawowe elementy, które zwiększają bezpieczeństwo i ułatwiają przygotowanie do przyjazdu lawety. 

Podsumowanie

Przygotowanie na przyjazd lawety wymaga kilku prostych kroków – zabezpieczenia miejsca zdarzenia, przygotowania dokumentów, odpowiedniego kontaktu z pomocą drogową i przygotowania pojazdu do transportu. Działając zgodnie z tymi zasadami, zminimalizujesz stres i zapewnisz sprawną realizację usługi. Pamiętaj, że odpowiednie akcesoria oraz polisa assistance to inwestycja w Twoje bezpieczeństwo i spokój na drodze.